رسته‌ها
ارتباط موثر
امتیاز دهید
5 / 4.5
با 148 رای
نویسنده:
امتیاز دهید
5 / 4.5
با 148 رای
ارتباط موثر یعنی توانایی انتقال پیام به‌گونه‌ای که هم درست فهمیده شود و هم رابطه‌ای مثبت بین طرفین شکل بگیرد. این نوع ارتباط فقط به گفتار محدود نیست، بلکه شامل زبان بدن، لحن صدا و حتی شیوه‌ی گوش‌دادن هم می‌شود.
عناصر اصلی ارتباط موثر عبارت‌اند از: گوش‌دادن فعال (یعنی توجه واقعی به حرف طرف مقابل بدون قضاوت یا قطع‌کردن)، وضوح و شفافیت پیام (پرهیز از ابهام یا زیاده‌گویی)، بازخورد مناسب (نشانه‌دادن اینکه پیام را دریافت و فهمیده‌ایم)، همدلی (دیدن موضوع از نگاه طرف مقابل) و زبان بدن هماهنگ (تماس چشمی، حالت چهره، ژست‌ها).
ارتباط موثر باعث کاهش سوءتفاهم، افزایش اعتماد، حل بهتر تعارض‌ها و ایجاد روابط سالم‌تر در محیط خانواده، کار و اجتماع می‌شود.
بیشتر
اطلاعات نسخه الکترونیکی
فرمت:
PDF
تعداد صفحات:
35
آپلود شده توسط:
hamid
hamid
1386/08/10
برای درج دیدگاه لطفاً به حساب کاربری خود وارد شوید.

دیدگاه‌های کتاب الکترونیکی ارتباط موثر

تعداد دیدگاه‌ها:
11
همیشه پشت حصار سکوت می ترسم
تو ای گریخته از من!
حصار خلوت تنهایی مرا بشکن...
واقعا عاليه .به اميد روزي كه كشورمون رتبه اول كتابخواني رو داشته باشه باشه ....البته با كمك سايتهاي خوبي مثل كتااااابناااااك
ارتباط موثر
عضو نیستید؟
ثبت نام در کتابناک